《前台与客房部的职责（汇编五篇）》

前台与客房部的职责（精选5篇）

前台与客房部的职责 篇1

1、负责访客接待(包括会务接待)及前台电话接听工作;

2、负责公司快递、信件、传真、文件的收发、递送、及快递账目的核对工作;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

5、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台与客房部的职责 篇2

1、售后客户接待与分流引导

2、售后客户信息统计

3、提供文件录入、打印、复印等行政服务

4、协助服务顾问做好展厅环境维护工作

5、完成上级委派的其他临时性工作

前台与客房部的职责 篇3

1、 为抵店散客、团队办理入住手续并保管好相关资料。

2、为客人办理换房事宜。

3、做好当日预订客人的房间安排。

4、为客人办理续住手续。

5、每日准时完成DUE OUT及房态差异的核对。

6、为住店客人兑换外币。

7、 准确、礼貌地回答客人的询问。

8、客人的账务处理。

9、为散客和团队客人办理退房手续。

10、为住店客人提供保险箱服务。

前台与客房部的职责 篇4

1、负责电话的接听、咨询及转接工作;

2、负责客户接待与分流引导工作;

3、客户信息的登记、汇总、统计工作;

4、提供文件录入、打印、复印等行政服务。

前台与客房部的职责 篇5

1、负责店内顾客接待及电话接听，并做好预约登记

2、学习办公软件的操作，负责做每日报表及相关表格的填写并上传

3、及时更新和管理员工及会员通讯地址和电话号码等联系信息;

4、完成上级交给的其它事务性工作。