《营运经理工作职责内容精选15篇》

营运经理工作职责内容（通用15篇）

营运经理工作职责内容 篇1

1. 负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

2. 负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

3. 负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

4. 根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

5. 定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到

20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

6. 负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场 3 年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

7. 确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

8. 推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的`商户，帮助其提升营销与经营能力。

9. 根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

10. 不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

11. 完成上级领导交办的其他工作。

营运经理工作职责内容 篇2

1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;

2、根据公司下达的工作目标，负责制定具体工作计划，并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;

3、负责组织卖场的日常经营管理;

4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;

5、负责组织落实营运部各项培训;

6、协同企划部门，组织卖场各类推广活动的策划与实施;

7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;

8、按照实际工作需要，负责组织召开工作例会及各类专题会议;

9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;

10、定期对下属进行指导、培训，不定期与其他部门进行工作经验分享;

11、维护与各部门的良好协作关系，确保沟通畅通;

12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。

营运经理工作职责内容 篇3

1、负责场内商户的日常经营管理，按年度制定租金及费用收缴等经营预算，按期完成费用收缴;

2、配合、督促商户完成合同契约条款，并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;

3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;

4、完善场内商户的档案管理、合同管理，持续完善运营管理各项制度规范，提升管控品质;

5、带领并组织员工培训并进行日常帮带，跟进考核管理。

营运经理工作职责内容 篇4

岗位职责：

1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;

2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;

3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;

4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理工作职责内容 篇5

1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标

2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责

3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备

5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合

6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

7、上司交办的各项事宜

营运经理工作职责内容 篇6

1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成

5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责内容 篇7

运营部助理岗位职责

1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

淘宝运营助理

1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

营运总监岗位职责

一、管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

二、管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员的业务培训;

11. 完成总经理临时交办的.工作。

1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

完成总经理安排的其他工作。

营运经理工作职责内容 篇8

1)负责全国店铺的营运管理工作;

2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行;

3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善;

4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核;

5)负责对外合作关系沟通管理及维护。

营运经理工作职责内容 篇9

职责：

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

任职资格：

1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

2、有创新、培养下属能力、谈判经验

3、有计划、解决紧急事件能力

4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理工作职责内容 篇10

职责：

指导营运团队制定项目各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展，完成业绩指标;

根据管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划;

负责商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

任职资格：

40周岁以下，全日制本科及以上学历;

从事大型商业管理营运工作5年以上，同岗位工作经验2年以上;

具备独立进行业务谈判、协调沟通的能力，有较强的管理能力和抗压能力，热爱时尚行业。

营运经理工作职责内容 篇11

职责：

1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、30-50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有5年以上运营管理工作经验;

3、文字能力强，表达能力强;

4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。

营运经理工作职责内容 篇12

1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作;

2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题;

3、协助上级领导接待重点客户;

4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料;

5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作;

6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等;

7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作;

8、完成上级领导交办的其他事项;

营运经理工作职责内容 篇13

1 负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。

2 负责制定和监督商业项目营运标准、政策和流程， 全面负责各项目租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催 。

3 负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。

4 负责统筹提供商业项目设计优化及调整意见。

5 负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。

6 负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合规范及项目定位效果。

7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善， 大型市场活动的监管工作;

7 负责监督管理区域内商业运营人员，包括：监督和指导运营团队人员(工程、安全和保洁)实施对

商业项目的设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。

8 负责监督管理区域内商业物业的所有设备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间，包

括：第三方供应商和物业大楼的各个系统如：空调系统，机械系统、电气系统、消防系统和安全系

统等。

9 负责协调及管理区域内商业项目二次营运调整项目及资本化整改项目。

10 负责管理、审阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。

11 与商业其他部门紧密协作执行商业项目营销、租赁及财务工作;及完成公司安排的其它任务。

营运经理工作职责内容 篇14

1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;

2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;

7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

营运经理工作职责内容 篇15

职位描述：

1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；

2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；

3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；

4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；

5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；

6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的'各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；

7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；

8、针对DC运作方面的各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；

9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；

10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；

11、配合其他部门开展相关业务。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；

2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；

3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；

4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。