《巾帼文明岗先进事迹材料【实用12篇】》

巾帼文明岗先进事迹材料（精选12篇）

巾帼文明岗先进事迹材料 篇1

xx市国税局车辆购置税征收管理分局的6名税花，战斗在窗口一线，撑起了半壁。她们是岗位标兵，是先进工作者，是优秀共产党员，在平凡的岗位上谱写了一曲嘹亮的税收之歌。

敢于担当，创一流业绩

20xx年，分局征收车购税15，600万元，占全市车购税额56%以上，车购税连续3年增幅超过10%以上。分局注重提高干部职工工作效率，系统组织理论学习和业务培训，大力营造时时学习的氛围，努力提高业务技能。分局还不断优化纳税服务，扎实推进车购税征收管理和信息管税等基础工作，出色完成任务，为地方经济发展做出贡献。

优化服务，促创先争优

办税服务厅是面向纳税人的“窗口”，税花们正是这里的主力军。分局按照国家税务总局的“便民办税春风行动”和市国税局“全面提升纳税服务水平活动”的`部署，围绕“六提速、三减负，一首问”的要求，推出一系列便民举措，着重解决纳税人反映的突出问题，让纳税人切实体会到改变。通过举办税务服务礼仪、心理调适等培训班，引导干部职工遵守职业规范，为纳税人提供更加优质和舒适的服务。通过树立示范点和先进典型，带动分局干部职工创先争优。

热心公益，树巾帼形象

繁忙的工作之余，分局的女同志还经常参与公益活动。她们热心资助贫困儿童，积极参与多项“义工”和“自愿者”活动，以女性特有的细心与柔情，为社会贫困、病弱人士送温暖、献爱心。她们还积极参与传承好家风活动，推举出“助人为乐爱心传承”、“尊老爱幼温暖孝亲”、“言传身教相伴成长”、“相互包容和谐幸福”等幸福家庭代表，树立了良好的税务干部形象。

面对纳税人，她们待以厚礼；面对工作，她们报以赤诚。分局先后获得“xx省国税系统文明单位”、“xx省三八红旗集体”、“xx市巾帼文明岗”等荣誉称号。巾帼税花，花开有声。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇2

xx市非税收入管理局成立于1995年，现有在职职工7人，其中：女性职工6人，占比85%；中共党员3人。20__年，该局深入贯彻落实《新预算法》和上级有关文件，进一步完善“单位开票、银行代收、财政统管、政府统筹”的政府非税收入管理模式，针对全市350个执收执罚单位，积极组织收入，强化资金管理，完善非税收缴系统，全年完成全市非税收入201972万元。认真落实国家有关“降税减费”政策，进一步梳理收费项目和标准，取消收费项目1个，收费标准降为零的收费项目共5个，减半和降低5个部门7项行政事业性收费标准。在做大做实非税收入的同时，该局一班人认真履行职责任，坚持“以票控收”，严把票据使用核销关，坚持“分次限量、核旧领新、票款同步”的原则，杜绝乱收费。2020__年底清理回收了所有单位和各乡镇（办）财政所的票据，换发了新的领用证和票据。

非税收入管理局的“当家人”肖潇是业务上的能手、生活上的知己；治理有方、亲力亲为。姐妹们精诚团结、互帮互助、相亲相爱、同舟共济。他们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有从其他部门调入的'业务新手；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的老大哥。他们用单薄的双肩，一头挑起家，一头挑起全市非税收入征收工作的重担，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。寒来暑往，他们脚踏实地、任劳任怨，用一串串数据、一张张报表、一本本账簿诠释了财政人默默奉献的真正内涵。

市非税收入管理局全体干部职工始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，遵守职业道德，树立行业新风，做到了对前来办事的人员热诚、周到、耐心、细致，尽最大可能地为其提供服务和方便，在行风政风建设的调查中受到了各单位的一致好评。

该局认真开展精准扶贫、帮扶救助和文明创建工作。组织全局干部职工多次来到xx乡米田村精准扶贫对象家中，详细了解贫困户生产生活情况，并针对贫困原因详细制定帮扶计划，并多方筹集资金帮助解决他们生产生活困难，由于贫困户家中缺少劳力，该局的干部们顶着烈日去帮助贫困户采摘茶叶，同时还为贫困户献爱心，捐款捐物累计20__多元，20__年该局对口联系的3户贫困户已实现整体脱贫。“六一”、“七一”、春节等重要节日，该局还组织干部职工对联系点的留守儿童、困难党员、贫困户进行慰问，把党和政府的温暖送进群众的心坎上。该局干部职工争当青年志愿者，在六城同创、治堵保障、低碳出行等活动中积极涌跃，努力争做新时期党员干部的先锋表率。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇3

xx市xx学校幼儿康复组共有15名教师，其中女教师14名。目前有智障幼儿班和听障幼儿班各2个，主要承担智障、自闭症、脑瘫、听障幼儿的康复训练以及2-6岁幼儿人工耳蜗植入术后的语言训练等工作。

悉心育人，助力康复

这里的教师最有耐心和爱心，通常是五遍、十遍、二十遍的重复简单的知识，不厌其烦；哪怕孩子有一丁点进步，都会报以大大的喝彩。孩子们在这里快乐地增长知识、获得技能、完善人格。xx年，学校开办以来，收训100多名听障幼儿，经过康复训练，他们的语言水平和认知水平得到不同程度的发展，康复回归率达到80%以上，有80多名孩子入读普通小学或幼儿园。自闭症儿童和智障幼儿的.康复也取得显著的成绩，有7%的孩子入读普通小学。xx年底起，教师们承担起xx市重残儿童送教上门工作，累计送教8220人次。xx年起，教师们为特殊儿童家长举办“爱·成长心·飞扬”系列家长培训共10期，通过专题讲座与主题沙龙相结合的形式，帮助家长对特教从意识认识到帮教方式的系统提升，促进家校结合，助力孩子身心灵健康成长。特色课程成效显著，并得到了学生、家长和社会的一致好评。

潜心研究，夯实基础

幼儿康复组坚持“教研结合”“教康结合”，积极开展课题研究，大胆探索幼儿康复教育的新途径。康复组共有13项课题立项，其中市级课题2项，区级课题11项。教师们编写了《智障学前多感官系列教材》《听障学前听力语言康复教材》等教材10册，宣传手册10册，志愿者培训微课10个，在省市各类教育教学刊物上发表论文13篇，夯实了理论基础，形成了良好地教研氛围。教师们还通过微信公众号向社会推送特教资讯56期，争取社会对特教更多的关注、认识和支持。

齐心奋进，营造氛围

康复组通过班主任能力大赛、教学反思比赛、演讲比赛、教育论文比赛等形式促使教师素质全面提升，也培育了良好的教学风气。教师们严谨踏实、爱岗敬业，取得喜人成绩。杨晓云教师被评为“xx市xx区骨干教师”“xx市教育系统先进教育工作者”等；李银华等多名教师被评为“xx市xx区优秀班主任”；李银华等多名教师多次被评为学校的优秀教师。幼儿康复组也11次被评为学校优秀课组。

有一种爱叫坚信和等待，当一个个孩子奇迹般的进步，那就是花开。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇4

华联超市配送部“巾帼文明示范岗”现有女职工10名，承担着华联超市所有商品的仓储、保管以及发货等工作。在平凡的工作中，她们遵章守纪、语言文明，并能牢记仓库是实业公司的窗口，外来单位的供货商，他们大多数是通过此窗口来了解实业公司的，让客户“高兴而来满意而归”是她们的工作的宗旨，一年来，该岗员工在主任王玉兰的带领下，以实业公司工会开展的“巾帼文明示范岗”活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的作风赢得了广大员工的称赞。从而做到帐、卡、物相符率100%，服务投诉率为零，发货差错率为零，安全隐患率为零。

一、兴学习之风，练业务素质，全面提升技术水平。

该岗女工以践行集团公司的“特别约定”为工作指南，以实现商品的精细化管理为契机，加强日常管理，通过积极参加上级组织的岗位培训和各项活动，搭建岗位练兵平台，通过部门内部互学互助等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升岗位人员的技术水平。协助华联超市先后建立完善了以岗位目标管理责任制为核心的一系列完备的规章制度，在工作中做到以制度管人管事；在考核方面以参加华联超市组织的“服务明星”和“红旗班组”劳动竞赛为载体，有力地调动了班组女工们的积极性和主动性；在工作分配上，强调以人为本，将工作与个人爱好、特长结合起来，做到人尽其才。

该巾帼文明示范岗的成员不但做到了件件商品扫描、上传、录入、盘点、发货的准确性，而且在科学合理化堆放商品的技术也有了突飞猛进的发展。她们经常利用工作之余的时间，座谈商品管理心得，大家将自己多年的工作经验、库管小窍门讲出来相互学习借鉴。时间长了，员工们个个独挡一面。

二、认真负责，敬业爱岗

作为华联超市“巾帼文明示范岗”的一员，保障商品安全储存、准确收发是配送部女工们肩负的光荣使命。商品的日常出、入库工作是非常辛苦的，户外作业非常多，冬顶寒风，夏披酷暑，就连男同志干起来都觉得辛苦，但华联超市“巾帼文明示范岗”的女工们爱岗敬业，数年如一日地坚守着这个岗位。“巾帼文明示范岗”的女同胞均已成家，个个都要挑起事业和家庭的两副重担。为确保商品库的安全运行，她们发扬敬业奉献的精神，克服困难，认真地履行职责，在工作需要时，总是毫不犹豫的选择坚守岗位。例如，主任王玉兰同志，为了收货经常放弃休息时间，装卸、收发上海货、南京货更是早出晚归，孙晓梅同志的女儿才十多岁，还是离不开妈妈的年龄，可是孙晓梅同志为了工作需要她每天都必须早出晚归，只有让家人代她给予孩子更多的照顾。梅春英、王秀娥两同志在为按时完成发货任务及贴商品防盗标签的工作期间，她们埋头苦干，基本上每晚都要到七、八点钟才能回家休息。负责配货的平娟同志每天需配送、清点数百件以上的商品，一天下来累的浑身散架，下班回家连晚饭都顾不上吃便倒头就睡，但是在商品销售黄金期间没有请过一天假。更难能可贵的是，之初平娟的一位哥哥过世，在面对失去亲人所带来的.巨大痛苦时，她仍然从大局出发，坚持工作，从而保证了配送部工作的正常运转。驾驶员纪红是我公司唯一的女司机，整天在仓库和商场之间奔忙送货，在此岗位上，她为商贸管理部的安全生产工作也是默默无闻的工作着，确保了车辆的道路交通安全。孔红梅等同志积极做好商品的数据录入工作，为了不影响销售，她们经常放弃休息时间，义务加班工作。

三、以人为本，构建和谐班组

在人员管理上，华联超市的“巾帼文明示范岗”更多地体现以人为本的思想，能够不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。通过师带徒、徒帮师，言传身教，使全岗人员素质共同提高。作为配送部主任的王玉兰同志能够带领大家学习钻研业务；作为业务高手有义务培养业务骨干。出于这样的认识，王玉兰同志在提高仓库管理水平上着实下了一番功夫。她带领示范岗职工长期坚持参加公司组织的各项活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研技术，做到了“帐、卡、物”相符。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手！”成了全岗职工的共识。她们还从落实各项规章制度做起，用制度规范岗位员工的言行。年初，为了更好地完善成品烟出入库交接班制度，该岗在原有基础上进行创新，改变交接商品烟方式，每次由发货员、要货员与单据录入人员一起到仓库现场面对面交接，当面交接清楚，以便接班人员能够及时掌握库存情况，做到出现问题，及时发现、及时解决。有效避免了差错的出现，确保了成品烟的安全存储及销售。

一直以来，华联超市配送部“巾帼文明示范岗”的员工们通过不断努力，在平凡的岗位创造了不平凡的业绩，得到了上级领导的高度评价，她们是商贸乃至实业公司女职工的骄傲，更是大家学习的榜样。生产一线的工作是辛苦的，配送部的工作更是枯燥无味的，但她们没有退缩，而是立足岗位，迎难而上，脚踏实地一步一个脚印向前迈进。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇5

经济技术开发区社会事务局于20xx年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员26人，其中女职工16人，占职工总数的62%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的情况，积极创建“巾帼文明岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务技能的.培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务能力，提高服务水平。

今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼文明岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼文明岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行“五心服务”，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众提供高效、优质服务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。开发区社会事务局在“巾帼文明岗”的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市“巾帼文明岗”为契机，认真学习贯彻党的__届三中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充分发挥妇女“半边天”的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航，为和谐开发区的建设做出更大的贡献！

巾帼文明岗先进事迹材料 篇6

xx省人民医院心内科三区（以下简称“心内三区”）有这么一群女白衣天使，她们每天呵护着人体最重要的器官之一——心脏，用自己的汗水和智慧让更多的人心脏跳动得健康有力。心内三区目前共有床位58张，医生11人，护士25人，其中女性医护人员共27人，占科室总人数的75%，平均年龄在35岁以下。她们撑起了省医年介入手术量近4000余例、年住院患者6000人次，蜚声中国的心内科的“半边天”。

“女汉子”敢拼敢闯树中国心脏内科“名牌”形象

在20xx年复旦版《中国医院最佳专科声誉排行榜》上，省医心内科连续多年专科声誉排行全国第四，作为其重要病区的心内三区，其医教研等在国内都名列前茅。

心内三区的医护人员高素质、高学历，全部医生都拥有博士或硕士学位，护士都有大学本科或专科学历，80%以上的医生先后赴美国、德国、新加坡、香港等地进修学习。一次次成功的抢救，一次次疑难病例的治愈，一次次新医疗的引进，巾帼们始终坚持自尊、自信、自强的信念，打造中国心脏内科“名牌”形象。

这个训练有素、招之能战的精英团队，既有蜚声全国的心血管病专家、认真细致的临床药师，还有细心耐心的护理队伍。她们对每位患者的'病情都了如指掌，无论病情缓急都配合默契。

柔弱的女性变成了“女汉子”。为提高医疗技术，她们制定严格的绩效考核、奖惩保障机制等，及时总结工作中的好方法、好经验。定期举行科室业务学习、参加医院理论知识考试、选派人员参加国内各级学习班等，鼓励学习新技术、新知识，铸造一流团队。在这样的氛围下，科室发展突飞猛进，医疗科研硕果累累，多项研究成果发表在世界顶尖的心血管病学术杂志上，多项技术国内领先。

铿锵玫瑰柔情温暖患者

助力健康中国建设

用柔情换理解，用真诚换支持。心内三区巾帼团队深知病区需要营造舒适、和谐的环境，为此她们特别培训大家使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼。对患者加强高血压、冠心病等疾病的宣传力度，开展教育讲座教会患者量血压、数脉搏等。护士们不怕脏不怕累，协助患者洗头，抹身，剪指甲等。她们忙碌的身影是病房的一道美丽风景线。

心内三区巾帼们热衷公益，医院献血总有她们的身影，义诊总是走在最前，志愿者活动总是最积极。她们无私地分享自身技术，她们培训太平洋岛国的同行，参与中国“名院大查房”活动，每年接受上百名来自国内外的研修人员，她们援疆援藏、送医送药到基层，助力健康中国建设。

“只有奋斗的人生才称得上幸福的人生”，心内三区的女医护人员们在新时代长征路上，不忘初心，不负使命，奋力谱写更美的乐章！

巾帼文明岗先进事迹材料 篇7

钢铁物流部原料分厂翻车机班现有职工12人，其中女职工8人、占67%，担负着钢铁铁前所有用料的火车接卸任务。翻车机作业线作业高效与否，直接影响到高炉的稳定生产和火车停时费用，此作业线被定为公司级作业线。面对高节奏和高要求，机班人员肯吃苦、能吃苦，为公司降本增效发挥了重要作用，也展示了新时期女工形象。

勤于学习，打造一流团队

多年来，物流部原料分厂翻车机班秉承“团结奋斗、刻苦钻研、一丝不苟”的精神，通过文明岗创建活动和“三岗活动”（岗位找茬、岗位对标、岗位提升）等，不断提升综合素质。岗员们积极参加本岗位操作技能培训，常常利用工余时间学习设备维护等系统操作知识，做到“精一门，会两门，学三门”，全方位提升业务素质。现8名女职工中，5人通过继续教育获得大专学历;3人取得高级职业资格证，5人取得中级职业资格证;8人全部取得两项以上专业资格证书；在公司组织的翻车机技能竞赛中，何翠娟和钟才兰两人获得并列第一名；文明岗的第一任岗长李梅丰，还获得了xx年度宝钢“银牛奖”。

勇于担当，巾帼不让须眉

翻车机岗位任务重且繁杂、翻车机女工们肩负着与男同志一样责任。如为了减少故障，她们经常给设备“洗澡”，在有限的空间里爬上爬下、钻进钻出，用双手一遍一遍清除顽渍，一趟下来，已是满头大汗、一身油污一身灰；为了清理积料堵料，她们扛起铁锹一铲又一铲，手掌常常磨起血泡；为了润滑设备，她们要提着50斤重的油桶一处处给设备加油……这些连男同志都觉困难的工作，女工们硬是干得井井有条，干得漂漂亮亮。女工们既要忙于工作又要照顾小孩料理家务，工作繁忙时，往往是忙了工作顾不了家，大家都把委屈和牵挂藏在心里，有条不紊地安排好每一项事务，用热忱撑起卸车工作半边天。

善于探索，多措降本增效

按照国家对钢铁行业减能提效的`要求，xx年4月钢铁原料分厂旧配料系统的产线退出生产，所有矿类火车进厂物资全部由翻车机接卸，卸车压力骤增。翻车机员工探索新方法，迎难而上：一是加强卸车调度，下好接卸车“一盘棋”。做好内外协调沟通，提前做好接卸准备，提高时间利用率。二是强化点检和维护，确保设备顺行。合理利用非生产时间，见缝插针式查排隐患，争取有效作业时间。xx年翻车机班提效50%，刷新班日产纪录11次，最高日卸车达到426卡。xx年以来，纪录被不断刷新，单机日卸车已达93卡。高效的卸车作业大大降低了火车停时费用。从xx年的1460万元到xx年的280万元，为公司大大地降低了成本。

百炼成钢。钢铁物流部原料分厂翻车机班被评为“全国巾帼文明岗”“xx省巾帼文明示范岗”“钢铁工人先锋号”。没有纵横江湖、啸傲绿林，就在小小的车间里，翻车机班的女工们英姿飒爽、豪气云天，迎难而上、所向披靡，尽显侠骨丹心、侠肝义胆，她们是当之无愧的钢铁女侠。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇8

争创巾帼文明，力树行业新风

—— 昌山中服务厅创建广东省“巾帼文明岗”事迹材料

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务,满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人,其中女职工7人，占职工人数的77%，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“20__年度窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”； 韶关公司“08年度制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的'学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率 ，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟；闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。 昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

巾帼文明岗先进事迹材料 篇9

，女，19xx年10月出生，汉族，本科文化，现任xx县人民医院妇产科主任。被评为20__年度xx市“巾帼文明岗岗上明星”。

是我县妇科及产科的学科带头人，县人民医院妇产科主任，被xx学院聘为妇产科副教授，并担任国家级杂志《中国误诊学杂志》特约通讯员。

十七年来，她工作兢兢业业，任劳任怨，不分日夜，经常加班加点坚守工作岗位，刻苦钻研业务，技术精益求精，许多产妇及患者都慕名来就医。每天有2个新生儿经她的双手而旦生，成为新生命的使者，每年收治近千例产妇扩患者，完成大小手术300余例。

她爱院如家，爱病人似亲人，把病人当作我们的.衣食父母，急病人所急，从不接受病人感谢送的“红包”，成为我院医德医风的典范。

她善于总结临床经验，共撰写学术论文8余篇，其中2篇在国内学术刊物上发表，她设计施实的“硬膜外自控镇痛分娩临床应用”市社会发展课题项目成为我县医院自已主持的唯一项课题。

在她的带领下，妇产科在全市县级医院率先开展了妇科腹腔手术，硬膜外自控镇痛分娩，阴式子宫切除术等新技术填补了我县的空白。

20__年竞聘为妇产科主任以来，她严把医疗质量关，未发生一起医疗事故，狠抓医疗服务质量，开展了为产妇送糖水、煮鸡蛋，为新生儿淋浴等服务新措施，吸引了许多病人，使得我院妇产科近二年住院病人数翻了一番，超历史记录的好成绩，得到了社会的好评，先后被县市省评为中国文明岗的荣誉称号。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇10

升学部自20xx年8月成立以来，紧紧围绕学校的工作要求，坚持“务实、高效、协作、进取”的工作作风，营造比贡献、比育人、比成果的“三比”工作氛围，增强忧患意识、创新意识、强化教育教学工作的全程管理，抓质量、促成长、保衔接。采取了以下措施，形成了良好的运行机制。

一、以教学为中心，推进素质教育发展

安排时间合理高效，周一到周五每天6点50分开始早读，6点40之前班主任已组织学生晨扫，督促学生交作业、交手机，保证半小时早读的高效率；

重视学生身体素质和文化修养,既设置语数外和专业课，也设置体育、历史、文化、艺术欣赏、名著赏析等课程，以提升学生身体素质和文化艺术修养；

晚自习进行提优补差，周六安排集中自习、小测验等，老师在班答疑，以使知识点的传授可以做到堂堂清、天天清、周周清；

狠抓教学常规，优化教学过程，要求教师明确教学目标和重难点，认真设计教学流程，布置预习任务及作业；

建全了审卷机制，严抓考风考纪，及时批改试卷，跟踪反馈，做好每次的质量分析，做出正确的客观评价；

执行学业预警制度。每学期结束向班级成绩和德育积分垫底的学生家长书面通报，并要求父母共同来学校商谈孩子的管理问题，加强对孩子的教育和管理。

二、加强德育管理，注重德育实效性

常规检查到位，在卫生、胸卡、车辆排放等方面做到日日检查、时时到位；

强化德育积分的作用；

学生从早读课到晚自习做到手机入袋，保证学习效率；

集体活动丰富。高度重视跑操、运动会、演讲比赛等活动；

设置特色活动，15单招班一星期一次英文展示活动；

15计网3+4班一周一次代表发言交流活动；

家校合作密切，班主任使用电话、qq群，翼校通三个渠道，将作业内容、作业完成情况、测验成绩、学校活动、学生生活、作息安排等内容告知家长，使家长全面解学生在校情况；

环境布置有特色，走廊上布置名人名言、八字系训等内容，班级展板展示班级风采，设计公告栏和荣誉栏，张贴学前班学生素描作品，营造出浓厚的学习氛围。

三、优化教师队伍，实行民主管理

营造“三比”工作氛围，升学部的老师切磋交流，取长补短，呈现出积极向上的良好氛围，大大提升了升学部的凝聚力；

严格班主任管理，班主任忘我工作，打造出一个个优秀班集体；

关心、指导青年教师。为每位青年教师配备指导老师，促进其成长。

在短短的时间内，升学部在全体教师的.努力下，取得了骄人的成绩：

在20xx年4月份的省职业英语技能大赛中，升学部两位同学获得了省赛三等奖的好成绩；

在20xx年12月的省职业英语技能大赛中，升学部谢冰晨老师获得省一等奖的好成绩，两位同学获得省三等奖，市二等奖的优秀成绩。

在学校的每次活动中，升学部的老师和同学以最佳状态积极参与，15级单招、计算机网络技术3+4、机电数控3+4班获得军训会操一等奖，同时荣获“军训先进班排”，两个学前教育班获军训会操二等奖，升学部的三位班主任朱丹老师、葛飞飞老师、戴苇老师为“优秀带训班主任”；

校运会中，15机电数控3+4班取得了全校第一名的好成绩，两个学前教育班分别获得二、三等奖，同时获得“优秀宣传班级”荣誉称号。14商务英语班先后荣获学校先进集体、五四红旗、跑操先进班级、校园合唱一等奖等多个荣誉；

在暑期作业评比活动中，14级两个班共有15份作品分别被评为一、二、三等奖。

20xx年3月，荣获市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

升学部将继续坚持八字作风，争取获得更大的成绩。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇11

辽阳市商业银行翰林府支行，现有员工14人，其中大专以上学历9人，中级职称1人、初级职称3人、中共党员1人，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。我们秉承打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为商业银行事业的发展作出了突出的贡献。近年来，翰林府支行在市总工会的支持和指导下，在总行党委的领导下，认真履行组织职能，努力开展好职责范围的各项女职工工作，在维护女职工的政治、经济、社会、文化、家庭等方面权益上发挥了积极作用，切实为全行经济工作的顺利运行打好基础。截止到十二月末,支行存款实现27，460万元，较年初23，379万元，增加4081万元。曾连续两年被市行评为先进单位;行长被评为先进个人。20__年辽宁省总工会授予三有女职工先进集体等荣誉称号。

翰林府支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革发展中发挥着积极重要的作用。

一、领导重视成效显著。

把巾帼建功创建活动纳入到日常工作计划中，成立了创建工作领导小组，创建小组负责人由市行工会主席兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。

由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理办法，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。

二、明确创建目标，经营理念明显提升。

年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作多次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个以市场为导向，以客户为中心的经营理念有了明显提升，资本、规模、质量、效益、管理协调发展的局面正在形成。翰林府支行以实现储户百分之百满意的服务目标，以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，积极扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼创建活动中明确创建目标，努力实践"三个代表"重要思想，与时俱进，开拓创新，积极发挥创建小组成员的工作积极性，不断提高为人民服务的能力。

三、提高职工素质，提供优质服务。

一是开展女职工思想教育。我行是24 小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二是开展优质服务。设立咨询台并设有导储员。翰林府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境， 要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务府支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境， 要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。在20__年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次通过，在市行业务技能比赛中，人人参加，而且取得业务点钞第六名。

三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。向全社会充分展示了商行科学发展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。辽阳市商业银行，作为市民的'银行、可信赖的银行，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。翰林府支行是24小时365天服务的网点，在环境、服务等方面受到广大储户的好评，真正做到了市民的银行、可信赖的银行。

翰林府支行职工认真学习贯彻"三个代表"重要思想理论和科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，积极参与争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让须眉的风采;在全市庆五一劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行市民银行的良好形象做出了实实在在的贡献。为商行奉献，巾帼建功辉煌这就是辽阳市商业银行翰林府支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。

巾帼文明岗先进事迹材料 篇12

xx县公安局出入境管理大队，现有工作人员35人，其中女性民警、辅警21人，担负着为全县90万常住人口和60万暂住人口办理出入境证件的任务。她们秉承“出入有境，服务无境”的理念，专业、热忱为群众提供服务。仅xx年全年受理各类出入境证件21.1万多份，日均受理量超1000份，出色地完成审批办证任务。

以学为基，提升综合素质

管理大队积极开展“巾帼心向党”系列活动。上党课、开讲座，引导全体女民警、女辅警听党话、跟党走，树立“四个意识”、增强“四个自信”，进一步提高政治素养。大队紧抓业务技能学习并激励大家创新开展工作。她们个个成为出入境办证业务的行家里手，个个敢于探索“一亩三分地”上的新思路、新方法。通过窗口礼仪培训、拓展训练、志愿者公益活动、徒步登山活动、赛跑活动等，提高身体素质，增进团队感情，营造积极上进的良好氛围。

以人为本，探索便民途径

出入境管理大队始终坚持“以群众满意为标准，以便民利民为原则”，公正、热情、高效、创新，为群众提供优质服务。启用多功能办证大厅。划分等候区、办证区、自助受理区、便民服务区等四个功能区，叫号机、led显示屏、视频监控设备、台凳桌椅、中央空调、饮水机、纸笔文具、自助一体机等配套齐全，加之周边的免费停车，让群众享受便捷的星级服务。提供多形式自助服务。在办证大厅设置24小时自助申请区，提供照相、办证、缴费、查询、取证“一站式”服务。推广“足不出户”邮递业务、网上预受理和申请、微信受理和缴费等，把出入境服务延伸到群众家门口。开通便民“绿色通道”。本着“特事特办、急事急办”的原则，对老人、孕妇、伤残人士、军人等特殊人群和有探病、奔丧、留学、结婚等紧急事宜的群众给予照顾。仅xx年，绿色通道就为1800多人次提供了优先服务。热忱贴心、专业高效的服务得到群众的一致好评。

以责为根，倾注无悔身心

随着人民生活水平的提高，出入境办证业务量也成倍增长。在人员不增加的情况下，她们不仅苦练内功，提升业务技能，还主动克服种种家庭困难，增加工作时长确保完成任务。中午延迟半小时下班、下午延迟1小时下班，事未办结不下班；晚上加班加点审核当天受理的.材料，确保每份申请都能在第二天送往省市出入境管理部门审批。建立24小时自助办证点技术支持值班制度。由3名女警、女辅警成立技术员值班组24小时待命。仅xx年春节期间，就为群众解决问题27例，真正实现24小时“一站式服务”。

接待、引导、受理、审核、内务、外管……办证大厅天天门庭如市，而她们在各自岗位默默奉献，波澜不惊。正是她们优质的服务保卫了国土安全，服务了人民群众，也获得了无愧荣誉，“全国巾帼文明岗”、xx省巾帼文明示范岗、“xx省文明窗口”“惠州市三八红旗集体”等赫赫在列。“有境界，则自成高格。”对优质服务的无境追求，影印着她们崇高的境界。