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《公司执行力心得体会汇编【精选3篇】》

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公司执行力心得体会汇编(精选3篇)

公司执行力心得体会汇编 篇1

例如我们售后在处理仪器问题的时候,在过去,客户有问题会先联系工程师进行处理,在确定无法电话沟通或上门处理的情况下会联系客户将机器发回,我们接到仪器后,先联系负责工程师确定客户相关信息,再联系客户确定仪器问题,最后才是对仪器进行维修处理。这样做可以有针对性的处理仪器问题完成维修,但是有没有更好的更有效率的处理方法呢?这就需要我们对整个售后流程进行完善与改革,这也就是我们需要思考的如何进行更聪明的工作。

现在的流程改善正是这种更聪明的工作的体现。现在,售后问题的处理更加流程化,增加了售后内勤的统计和协调功能。举例来说,当客户仪器出现问题时,首先拨打400售后服务热线,售后服务内勤接听400电话并记录客户问题,再协调工程师来处理问题;或者客户直接联系的工程师,那么工程师也会先联系内勤统计维修信息,再进行下一步的处理。如果客户无法自行处理或者需要工程师上门解决时,客户需将仪器返回我厂,售后内勤来与客户直接沟通了解仪器的相关信息是什么问题,是否超保,维修后是否收费,并记录这一情况,反馈给工程师。

改进的流程的好处是直接省略了很多不必要的步骤,提高了工作效率,缩短了问题处理时间,能让客户的问题及时得到处理,提高了客户的满意度与忠诚度,为以后的二次销售或者转介绍打下了良好的基础。

我清楚我们的工作中还有很多需要我们去改善的地方,随着我们企业的发展壮大,我们每一个人都要努力做到更聪明的工作,发挥主人翁精神,对自己的工作进行反省,是否可以精进并简化工作流程提高效率,这也是一种对工作岗位负责的表现,因为我们的工作不只是为了领导为了工作更是为了我们自己。

公司执行力心得体会汇编 篇2

执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。对于一个组织,则是大家围绕共同目标把长期战略一步步落到实处的能力。它是把企业或团队的战略目标、规划转化成为现实、成果的关键。国税执行力是指国税部门及其工作人员贯彻落实国家税收政策、法律、法规及工作部署的操作能力和实践能力,即执行命令、完成任务、达到目标的能力。现将学习心得体会如下:

一、通过学习,加深了对政府执行力的理解

执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如,从法学角度看,政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看,政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看,政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解:广义是指政府为达到既定目标,通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略等行为,对各种资源进行使用、调度和控制,有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习,我了解到政府执行力其实是多种能力的综合,各种能力贯穿于政府执行活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。

二、提高执行力要做到加强学习,更新观念

我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

三、通过学习,确定了今后努力的方向和重点。

对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。首先要加强政治学习。政府执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习,才能正确地把握政治方向,从而掌握领会力。第二,要提高业务工作能力。无论是预测力中要求的准确的判断力、敏锐的辨别力还是计划力中要求的调查研究的能力、拟定计划方案的能力,都与业务工作能力密切相关,如果业务不熟、能力不强,是不可能作出准确的判断,不可能拟定成熟的计划方案的。加强业务学习将是我今后工作努力的一个重点方向。第三,要强化创新意识。政府执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合,比普通能力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。各级政府干部的创新力,一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想,见别人所未见,做别人所未做,提出新见解、发明新办法,克服常人或前人所克服不了的困难,解决常人或前人所解决不了的问题,实现政府工作的新突破。要提高政府的执行力,要求每一个政府干部都要有创新能力,这样才能使整体创新能力得到提高。通过对这次的学习,我还掌握了一些常用的创新方法,比如书中所提到的“设问法”、“联想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,这些方法对我今后的工作学习大有裨益。

作为国税局公务员,都应正确理解执行力是工作的核心,想方设法提高我们自身的执行力是我们的天职。要打造和谐国税团队,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力,国税事业才会充满勃勃生机。

公司执行力心得体会汇编 篇3

近期看了总裁荐书————《华为执行力》,感触很深,执行力包含三个部分—————完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。一个企业没有执行力就没有竞争力,没有竞争力就没有发展力。企业的执行力靠的是一个团队,再具体到某一个人,一个人的责任心和工作能力。就公司的执行力问题,我谈谈自己的几点看法:

一、 勇于承担责任

书中提到“没有做不好的工作,只有不负责任的人”,责任是一种认真的态度,一种自律的品格。试想一个没有责任心的人能把工作做好吗?工作没做好,企业就没执行力。工作中,我们也看到了很多无所作为,甚至不作为的人,虽然每天都在上班,但执行力总是很低。如果让负责任成为一种习惯,努力工作,不管能力如何,都是可以把工作做好的,首先你就具备了一个员工最起码的职业道德。工作得到同事和领导的认可,这样增强了的荣誉感,同时也受到了他人的尊敬。反之,工作事事不上心,敷衍了事,抱有“明日复明日”的态度,那么,工作不可能做好。职场上碌碌无为,得不到领导同事的认可,加薪晋升也不可能沾边,拖了同事和部门甚至公司的后腿,执行力低下。所以,承担责任,可以让自己变得坚持,只有这样,才能尽可能地发挥潜能,让执行坚持到底。

二、 提高个人工作能力

华为建立了一个二维四象限指标体系,即将各种事件分为重要且紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、不重要且不紧迫。华为是鼓励员工多关注重要但不紧迫的事件,这样就自然可以把重要且紧迫的事件减少。工作中要分辨不同事件的轻重缓急,要懂得阶段性、循序渐进推展的道理。有些重要工作平时不关注,问题严重了就收拾残局和处理危机,使工作长期处于高压力状态,对企业健康发展影响非常不利。

“功夫在平时”,平时就要把重点工作融入到日常工作中,列入每天必须跟进解决的事项,不要让现在的问题成为历史遗留问题,改变工作方法,自然就会减少紧急重要事件的发生。

专业知识也是能否高效执行的关键所在,是个人能力的基础源头。在平时工作中,最熟悉的是自己本岗位的工作,在平时工作中对每个环节都细心观察,多看、多听、多想,就能发现很多可以改进的地方。同时我们还要有自我反省检讨的能力,对于别人提出的批评要敢于接受,平时多想想自己有哪些工作是没做好的,完成一项工作后要懂得去总结,取之精华去之糟粕,这样才能不断地提升自己的工作能力。

三、 培养团队意识和团队精神

企业就是一个团体,讲究的是团队精神,要打造一个执行力强的企业,就必须打造执行力强的团队。要把每个人都融入团队中去,使他们觉得在团队中大家都是荣辱与共的,缺了谁都不行,这样的团队执行起来才务实、高效。

记得有位领导说过:“你一个人勤奋不等于全部人勤奋,你要带动其他的人一起做这件事情,才能高效地完成工作。”就如我们的一个基础的凭证装订工作,一个人完成可能需要一个星期去完成,如果每个人都抽时间去做整理装订工作,可能一两天就能完成。管理者的执行力,绝不能是孤军深入,而是带领整个团队共同前进,不是用一已之力,而是善于用众人之力、众人之智。

要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上而下的执行力,还应提高每一位员工、每一个部门的执行力,因为执行的核心是人。“专心致志以事其业”,我们每一位员工都应该具有高度的敬业精神,在工作中不说“不可能”,长期坚持自我批评,多听取他人意见,协同合作,提高全体员工的向心力、凝聚力,共同承担责任,齐心协力,形成一个团结高效的集体,企业才能长久的发展。