《爱岗敬业办公室演讲稿实用2篇》
爱岗敬业办公室演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
一元今复始,春风又一重;玉兔踏雪去,青龙腾云来!收获着辛勤的汗水和成功的喜悦,我们挥别了;带着新的向往和憧憬,满怀豪情地跨入了充满希望的。神州起舞,万象更新,朝霞拱日,瑞盈人间。很荣幸,我有机会站在这里和大家一起分享,首先,我要感谢组织上对我的关怀和培养,感谢大家给予我的支持和信任,感谢各位领导一直以来对我的帮助、关心和支持。您们对我的关爱、教诲和告诫,我将铭记在心,并时刻用来鞭策自己,因为,我知道唯有实实在在把工作做好,才是对大家较好的回报。
是“十二五”规划发展的关键之年,新时期赋予新使命,新的一年,新的起点,新的启程,新的希望。作为一名销售客服经理,我更因积极的根据当前的市场形式,坚持抢抓机遇,乘势而上;坚持突出重点,统筹兼顾。
一是进一步开拓思路,改进工作作风,转变思想观念,继续“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨,强化优质服务意识,提高工作效率,在挑战中把握机遇,在管理中提高效益,在服务中注重优质,大幅提升我们的水平。
二是逐步优化流程,加大内部管理机制。在今年,我会充分研究各职能模块的工作流程,并制订更加科学的'计划,进一步合理的分工,切实地做到以客户为中心、以客户满意为准则,以效益为目标的体系,不断改善服务态度和用户关注,努力地在用户心中建立起良好的服务形象,从而在促进用户对我们忠诚度提高的同时,也形成我们的长期竞争力,并能以此来有效的控制各个环节。
三是坚持以人为本,充分调动人力资源优势,进一步加强制度建设,用“团结就是力量”的精神,用优质文明服务的精神,凝心聚力,坚实的做到凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有人负责,从而逐步建立起良好的团队及团队文化。
青草平凡,却成就了山河的碧绿春意;碎石平凡,却铺就了通天大路!新的一年,我们要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽较大努力满足用户要求;我们要把顾客的满意,作为自己的目标,把顾客的利益当作自己的利益,把顾客的事当作自己的事办;我们要用优质服务的精神,用真诚、热情,显示出了我们的专业水平,做到了“腿勤、手勤、口勤”;我们要用细心、耐心、用心,用优质的服务,提高顾客的满意度与忠诚度;我们要以专业和真诚,服务于顾客;我们要把微笑溶入服务,把满意留给了顾客。
大干,冲刺,站在新的起点上,我们信心百倍,豪情满怀。机遇与挑战并存的,繁重的任务等待着我们,光荣的使命激励着我们,美好的前景召唤着我们。让我们携起手来,以“巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌;(团队名称)、奋力冲刺!”为口号,以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力,以强大动力推进事业发展,以更加饱满的热情和奋发向上的精神,坚定信念、开拓进取、追求卓越,无私奉献,做好各项工作。
谢谢大家!
爱岗敬业办公室演讲稿 篇2
大家好!今天我演讲的题目是《因为工作,所以美丽》。
20xx年,我考入百脉泉景区接待处,成为政务接待工作的一员。六年多的时间,我始终认认真真学习,扎扎实实工作,把对这份工作的热爱深深的融入到了心里。在实际工作中体味着快乐,实现着价值!
政务接待事无巨细,是我们软实力的一部分,服务着全市工作的大局。政务接待人员展示的是XX市的形象,体现的是章丘人的精神。我们要做一道靓丽的风景线。
接待人员要树立良好的工作形象。我们跑操、训练,增强身体素质。从基础入手,坚持提高专业技能。讲解员吐字要清晰标准,语速要温婉适中,表达要亲切流畅。我们从一个“啊”字开始练习气息和发声,不记得喊了多少“阿毛”,读了多少绕口令。接待工作中站立的姿势要挺拔,引领的手势要恰当,行走的态势要优雅。我们从一个“您好!”开始练习迎宾和引领,练就了优美的仪态和甜美的笑容。
腹有诗书气自华。美丽是需要内涵的。我们时刻都在提醒自己加强学习,全面提高自身的综合素质。我们的家乡——章丘,历史悠久,人杰地灵,是龙山文化的发祥地,是女词人李清照的故乡,境内环境优美,群泉喷涌,素有“小泉城”的美誉。那么,我们的工作就从这里切入——依托百脉泉景区,介绍章丘的泉水风景、介绍家乡的历史文化!我们向老师学习,向景区的前辈学习,向领导和来宾学习,不断充实自己的文化知识;我们积极参与各种培训交流,在工作中认真思考,总结经验,不断提高素质水平和各项能力,把全部的热情都投入到学习和工作中去。 接待工作是一种面对面交流的现场艺术,接待过程具有唯一性和单向性,没有推到重来的机会,因此我们精神高度紧张、思维高速运转,时刻如履薄冰。接待任务随机性强,活动量大,毫无规律可循,不容许有丝毫懈怠之情。我们接待人员按照办公室提出的弘扬“四种风气”,建设“四型机关”的要求,兢兢业业,任劳任怨,全力以赴的工作在接待一线。
有一次,我十个月大的儿子腹泻严重,我请了假带他去输液。刚到社区门诊就接到了办公室电话——由于有紧急任务,急需返回工作岗位,带活动!怎么办?没有选择!问明了活动的具体时间,及时打电话从工厂里叫来了婆婆。顾不得老人的埋怨和儿子的哭喊,我开车赶回了单位。任务圆满结束后我赶回家中,抚摸着熟睡的儿子,眼里禁不住泛起了泪花
法国著名思想家卢梭说过:“每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣,只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了!”我想,20岁到50岁,我们人生最美好,最灿烂的年华都是在工作,我们生命的价值,很大一部分都是在工作中体现出来的。工作是实现自我价值的舞台。
也许在工作中,我不是表现最好的;我的工作环境和工作过程,也不一定都是尽如人意的。但是,哪怕脚被磨破、哪怕嗓子冒烟,哪怕骄阳似火,哪怕大雨滂沱,在工作任务面前,一切困难都算不了什么,因为,我热爱我的工作。我始终坚信——工作着,我就是美丽的!
