《创建文明城市报告【通用3篇】》

创建文明城市报告（精选3篇）

创建文明城市报告 篇1

按照《x区创建全国文明城市工作考核细则》的通知要求，区搬迁安置办对本单位创建工作进行了自查自评，现将自查自评情况报告如下：

一、自查情况

（一）组织领导。为严格贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神，进一步统一思想行为，一以贯之、一鼓作气推进全国文明城市建设工作。办党组高度重视，成立以党组书记为组长的创文工作领导小组，把创建文明城市目标和内容纳入单位总体工作目标，制定了工作方案，坚持与主业主责工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，形成党统一领导，班子齐抓共管，全体干部自觉参与创建的工作机制，确保了创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序地开展。

（二）宣传引导。创建工作组织领导得力，相关资料健全；单位墙壁悬挂创建文明城市宣传海报，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；单位组织召开了创建工作会议动员、宣传会议，干部知晓率和支持率均达标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意度达到100%；环境明显改善，服务流程合理。

（三）主体责任履职情况。一方面坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行主要领导责任制，落实工作责任。将工作任务逐项、逐条进行细化量化，明确工作标准，确保任务到人、责任到人。组织全体人员积极参与到创文活动中；不定期宣传创文相关知识；认真监督本单位内办公区域、走廊、会议室和间内外环境，绿化美化环境，环卫设施完善，垃圾日产日清。另一方面严格按照《全国文明城市（地级以上）测评体系》要求，认真落实问卷调查的工作任务，组织协调资源力量，采取了有力措施，积极宣传普及问卷调查知识，不断提升市民知晓度、参与率和满意率。认真履行本单位创建责任，严格落实做好本单位实地点位的达标建设和日常管理工作。认真履行好行业主管责任，推动本系统本行业按测评体系要求高质量完成行业建设、管理。安排专人按照《x市创建全国文明城市网上申报工作任务清单》和月度清单要求。认真落实好中央部委工作部署，工作开展不缺项不漏项。积极有效开展志愿服务活动，号召单位干部成立特色文明实践志愿服务队，到新时代文明实践中心有效开展文明实践志愿活动。单位志愿者注册率高达100%。

（四）网格责任履职情况。一是组织干部学习创建工作考核标准，进一步增强单位创建文明城市意识，为履行好九隆街道马里社区问题整改治理工作挂包责任，挂钩领导亲力亲为、靠前指挥，深入x区九隆街道马里社区实地调研7次，带头研究解决重点、焦点、难点问题。二是持续开展以生态环境卫生整治为重点的“清洁行动”。单位组织安排志愿服务队到网格责任社区，根据街道、社区统一要求安排人员开展巡察、值守等工作，对乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画、乱停乱放、乱穿马路、翻越隔离栏、踩踏绿化带、遛狗不牵绳、非吸烟区吸烟、躺卧公共座椅等不文明行为进行劝导。全年开展志愿者服务，配合街道、社区和职能部门督促网格责任区内住户、沿街商户认真落实“门前四包”责任（包环境卫生、包绿化美化、包市容秩序、包行为文明）。三是加强生态文明宣传。组织常态化学习市、区2级创建全国文明城市部署要求及相关文件精神，及时把创建全国文明城市活动的要求、工作安排传达给单位干部，宣传了城市环境综合整治工作必要性及紧迫感；提高干部的创卫观念，组织干部学习创建全国文明城市相关知识，切实提高思想认识，树牢文明理念。利用“世界卫生日”开展宣传活动，营造氛围，通过组织形式多样的`宣传活动，不断增强干部的文明意识，号召他们积极参与到创建全国文明城市工作中来。每月至少3次到网格区九隆街道马里社区开展创建全国文明城市宣讲活动，全年累计入户10余次，走访600余户，发放宣传资料3000多份。

二、存在的不足

在自查自评中也发现了一些不足：一是个别干部在创建工作思想模糊，认识不高；对创建文明城市相关标准掌握不精准，特别是少部分干部在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠，解释不耐心等问题；个别干部文明素质不高，责任心不强，对自身要求不高，与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求，办党组制定加强整改方案和时限，确保此次创建工作任务顺利完成。

三、整改措施

（一）提高认识，夯实基础。一是夯实创建的组织基础。形成了“一把手”负总责、班子成员齐抓共管、干部广泛参与的机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式，对创建工作进行再动员、再部署、再要求。牢固树立“提振精神，强化意识”的观念。使全体干部对创建工作的重要性和现实意义认识得更加清楚，积极参与创建。三是将创文工作列为年度考评优秀的重要指标，加强日常督促检查，对给创建工作造成不良后果的股室和个人，给予严肃处理。

（二）加强教育、增强干部意识。一是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱教育观。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大干部在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、生态文明知识竞赛等形式促进服务技能提高。

（三）深化实践活动，巩固创文成果。一是精确干部学习创建工作考核标准，进一步增强单位创建文明城市意识，二是加强内部巡视考核，由办公室每月进行创建检查，将创建检查工作结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和得到有效落实，确保各项测评指标全部达标。

创建文明城市报告 篇2

市创建全国文明城市指挥部办公室：

自创建全国文明城市工作开展以来, 我局严格按照市委、市政府的统一部署，认真贯彻落实有关会议和文件精神，动员全系统干部职工结合部门工作实际，全力落实创建目标任务，各项工作收到一定成效。创建全国文明城市的3项绿化测评指标均达到相应标准，生活垃圾清运率、生活垃圾无害化处理率、生活污水集中处理率分别达100%、100%、88%，市政设施管护、清扫保洁、建筑工地管理、物业管理等工作全面加强。但对比创建全国文明城市测评体系，也还存在一些差距。近期，我局相继收到贵办发出的《整改通知》（广创督〔20xx〕58号）和《城南片区创建文明城市存在问题整改建议方案》。对此，我局高度重视，立即组织相关科室（单位）、区住建局召开紧急会议，对涉及住房和城乡规划建设系统的整改事项逐一分析，研究制定整改措施，全力以赴冲刺“达标”。经认真核对，为进一步将整改事项落实到位，更好地促进创建工作开展，根据广安城市管理办法，恳请对相关工作作进一步明确，现报告如下：

一、关于城南片区小街小巷市政维修和清扫保洁的问题

从省调查总队对广安创建全国文明城市两次模拟测评结果，以及市创建办多次实地督察情况来看，小街小巷的市政设施破损、缺失、清扫保洁等问题较为突出。根据《城南片区小街小巷市政维修责任区域移交协议》，从20xx年4月27日起城南小街小巷的市政维修工作就交由XX区人民政府负责，区政府负责本责任区域内的市政维修工作；责任区域内整条道路的翻新、改建或打造特色街区等工作；按属地管理，小区整治（设立大门、改造环境、化粪池、房屋立面等），XX区、城郊结合部治理等工作。根据《城南片区小街小巷清扫保洁责任区移交协议》，自20xx年9月1日起，由XX区政府负责城南片区小街小巷清扫保洁责任区内的清扫保洁和果皮箱的清洁，并将责任区域内所产生的垃圾清运至就近垃圾中转站。

二、关于创建全国文明城市测评实地考察点责任划分的问题

近期，市创建办对我市实地考察点（单位）申报表进行了模拟测评，并就发现的问题发出了整改通知。根据广市创指办〔20xx〕33号、34号要求，我局协同XX区，就全国未成年人思想道德建设和全国文明城市测评实地考察地点中的主干道、非主干道、主要商业大街、公园、大型公园绿地、建筑工地等进行了申报。按照属地管理原则，城北片区和城南小街小巷涉及的实地考察点的主体责任单位为XX区政府。我局将认真履行行业主管部门的职能职责，指导督促XX区住建局做好实地考察地点的创建工作。

三、关于城南片区居民小区内管网等设施建设维护的问题

由于老住宅小区、居民散居区未实行专业化物业管理，较多小区、居民楼存在管网、化粪池堵塞等问题，社区、物管、住户未形成有效的处理协调机制，寄望于我局解决，我局无论从职能、资金、精力上都无法解决。为切实解决问题，推动创建工作，根据《城南片区小街小巷市政维修责任区域移交协议》中“按属地管理，小区整治（设立大门、改造环境、化粪池、房屋立面等），XX区、城郊结合部治理等工作”由XX区政府负责的精神，建议对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件的单幢或零星住宅楼的`管网等设施建设维护，由XX区政府负责整治，资金问题由市政府专题研究解决，我局将全力做好行业指导和技术服务工作。

四、关于提高市政公用设施维修管护效率的问题

目前，创建全国文明城市工作中，市政公用设施特别是市政道路及其相关设施的维修量非常大。我局专门确立了3家维修队伍，采取分片区拉网式排查和随时巡查的方式，确保损坏市政设施得到及时修复。但相关执法管理部门的作用未整合起来，缺乏有效的协作机制，如各管线施工单位（电力、电信、供水、供汽等）全城开挖，同时开挖后恢复不好，人行道多处出现沟槽状塌陷，恢复的人行道板大面积松动脱落。为进一步提高市政公用设施维修管护效率，建议贵办责成市执法局近期暂停开挖占道审批，已审批的尽快督促恢复原貌。

创建文明城市报告 篇3

为进一步落实市委、市政府关于创建全国文明城市各项工作部署，确保创建模拟测评满意度达到85%以上，我委于5月10日上午分别召开机关全体干部职工会和窗口行业优质服务竞赛活动推进会，对创建全国文明城市工作进行再动员、再宣传、再安排、再深化，进一步明确目标责任，狠抓工作落实。现将今后一段时期的创建工作安排情况报告如下。

一、切实履行职责，扎实抓好牵头及配合工作

按照市创指部《关于调整创建全国文明城市目标任务分工的通知》（广市创指〔20__〕1号）和市创指办《关于印发<创建全国文明城市街头宣传教育活动方案>的通知》（广市创指办〔20__〕14号，全力做好牵头和配合工作。

（一）切实履职尽责，全力做好各项牵头工作。

一是着力营造维护企业合法权益社会氛围，严肃查处加重企业负担行为。切实强化宣传。强化专网宣传，完善工业经济信息网“维护企业合法权益”宣传专栏，进一步优化版面设计，充实内容，及时公布有关企业减负的政策文件、工作动态；强化站点宣传，利用现有创建全国文明城市宣传点，采取发放宣传资料的方式，向市民宣传工商、国税、纠风办、商务局、市经信委等有关职能部门在“维护企业合法权益”方面采取的措施、办法，出台的有关政策，开展的专项治理活动；开展进企业宣传，按照属地管理原则，印制“维护企业合法权益”宣传资料，配合XX区、广安开发区对城区及周边企业进行宣传；开展进社区宣传，按照“千名党员干部进街道，共建文明社区”责任分工，采取发放宣传资料、开展咨询活动等方式，积极向社区居民宣传维护企业合法权益方面的政策、工作举措及成效；组织媒体集中宣传，协调广安电视台、广安日报广安分频道等新闻媒体，及时播报“维护企业合法权益”宣传活动和有关工作动态，同时，市经信委、市国税局等相关单位负责人采取多种方式，在市电视台宣传“维护企业合法权益”方面的政策、工作举措及成效。严肃查处加重企业负担行为。组织开展企业评议涉企市级部门及供水、供电、供气等涉企公共服务单位；加强企业负担监督，进一步完善企业负担监督网络体系，充分发挥企业负担监测联系制度及监督员制度的作用，及时了解和掌握企业负担情况；公开监督电话，接受社会和企业投诉举报并及时调查处理。对发现的加重企业负担的行为严肃查处，年内组织开展一次涉企乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助、长期借用或占用企业资金等行为的专项查处活动。

二是牵头开展好创建全国文明城市街头宣传教育活动。召集电信、移动、联通、电业、盐政、烟草、邮政、石油等中、省驻市单位召开经信委系统创建全国文明城市街头宣传教育活动工作会，进一步明确活动时间、地点、方式，要求各相关单位按照市创建办的统一部署，在规定的时间和规定的地点，安排2名以上工作人员向市民发放“创建全国文明城市市民须知”宣传资料和本单位业务宣传资料，纠正市民横穿街道、闯红灯、乱吐乱扔等不文明行为。市经信委既参加上街设点宣传，又组织人员全程巡查，对未按规定开展活动的单位给予通报并将单位名单报市创建办。目前，此项工作正有序开展。

（二）强化协作沟通，全力做好各项配合工作。

一是配合市人行开展信用体系建设工作。落实产业园区科负责配合建立企业信用供求机制、企业信用信息公开和共享机制，开展企业社会责任宣传教育活动。

二是配合市文明办开展市民教育。落实企业科督促城区工业企业做好职工教育培训工作，要求城区工业企业开展职工文明礼仪、业务技能等知识教育培训并形成制度。

三是配合市网管办做好净化网络工作。落实电子与信息化科加强协调电信市场涉及社会公共利益的重大事项，督促电信企业和网络服务企业加强管理，禁止传播低俗内容。四是配合市委宣传部做好广告整治工作。落实电子与信息化科加强对本地注册网站管理，督促相关网站清理不利于未成年人身心健康的广告。五是配合做好经济发展方式转变工作，落实技创科督促企业加大技术改造和创新力度，帮助企业加快技术中心建设发展，逐步提高企业研发经费。六是配合做好节能减排工作。落实环资科进一步加强重点行业、重点产业、重点企业的节能监督管理和节能监察执法，进一步淘汰落后产能，确保完成省政府下达的工业节能目标任务。

二、强化督促检查，推动窗口行业扎实开展优质服务竞赛活动

5月10日上午，我委组织召开邮政通信电力类窗口单位负责人参加的窗口行业优质服务竞赛活动专题会，通报近期窗口行业优质服务竞赛活动存在的的主要问题及整改要求。我委主要领导出席会议并讲话，要求窗口行业主管单位严格落实市创建办工作部署，认真开展优质服务竞赛活动。

一是狠抓方案的完善和实施。各窗口行业单位要重新审定完善窗口行业优质服务竞赛活动方案、窗口行业专项整治活动方案、窗口行业职工培训方案，扎实开展相关工作，并将活动方案报市经信委。

二是认真开展宣传活动。采取各种行之有效的方式，加强对窗口行业职工的教育培训，改进服务态度，提高服务水平，切实做到每个职工都知道创建全国文明城市活动，了解窗口行业优质服务竞赛活动相关要求，提高创建全国文明城市的知晓率。

三是强化环境整治。窗口行业单位要切实搞好清洁卫生，保持整洁的环境。物品摆放要做到整齐有序，禁止抽烟。四是配齐便民设施。各窗口单位要设置休息区、配备老花镜以及其他便民设施，为群众办事提供方便。五是配备文明劝导员。各窗口单位必须配备文明劝导员，并佩戴标识牌。文明劝导员要认真开展劝导工作，纠正不文明行为。六是公开办事制度。各窗口单位必须在醒目位置公开收费项目、收费标注、服务标准、办事制度等。七是完善投诉机制。各窗口单位设置客户意见薄或意见箱，公开举报电话、投诉网址等，便于群众对窗口行业单位的服务提出意见或投诉。八是灵通信息。各窗口单位在开展优质服务竞赛活动时要保留相关资料，及时将活动相关情况报市经信委。

重点抓好以下工作：

一是认真开展民主测评和督查，根据测评和督查结果进行综合评定，对综合评定优秀的窗口报市创建办通报表彰。同时，将窗口行业优质服务竞赛活动情况形成书面报告报市创建办、市纠风办。

二是强化督促整改。主动参与窗口行业开展优质服务竞赛活动的各类专题活动，掌握相关工作动态，对各窗口行业单位开展优质服务竞赛活动提出意见和建议。对市创建办督查中发现的问题和我委督查中发现的问题，及时与相关单位交流，提出整改意见，督促相关单位及时制定整改方案，限期整改。

三是对窗口行业优质服务竞赛活动中的难点问题，及时向市创建办、市纠风办报告，获取支持。对需问责的，提请市创建办、市纠风办对相关单位实施问责。

三、狠抓工作落实，积极开展各项具体工作

（一）扎实开展“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动。进一步落实组织领导机构，完善工作方案，加强与联系社区（望江社区）工作沟通，积极开展共建活动。

一是分批次组织党员干部到社区开展宣传活动，宣传党的路线方针政策和争创全国文明城市的目的和意义，宣传市委市政府克难攻坚抓发展，为群众谋福祉的做法和成效，宣传XX市近年来经济社会发展的巨大成果。

二是积极参加社区组织的各项活动，发挥党员干部在社区建设中的先锋模范作用，树立良好的党员干部形象。三是定期不定期走访所联系的社区群众，了解民情、倾听民声、反映民意、解决民难。四是带头倡导健康文明的社区文化，主动参加社区的精神文明建设、社会治安、环境建设、文化建设等群众性、公益性活动。五是积极为社区的建设与发展献计献策，并力所能及的为社区解决实际困难和问题。

（二）扎实开展创建文明城市上街巡查值守活动。从5月9日起，落实领导带班、职工值班制度，坚持上街（平安大道）巡查值守，每天8:30-12:00、14:30-18:00由一名委领导带队、2名职工参加巡查值守，12:00-14:30、18:00-22:00由我委安全保卫人员巡查值守。值守人员主要工作任务是督促抓好责任街区的市容市貌、道路交通、城市秩序、环境卫生、农贸市场、餐饮及“五小”、健康教育和除“四害”等各项工作，发现问题，及时处理，或与有关单位联系协同处理。

（三）扎实开展办公区域文明创建活动。进一步整治办公环境，清理卫生死角，摆放盆栽绿色植物，整理归档文件资料，开展职工文明礼仪培训，规范使用文明用语，开展文明职工、文明科室等文明细胞创建活动，养成文明习惯，提升文明素质。

四、强化组织领导，为创建全国文明城市提供坚强保障

切实加强组织领导，市经信委创建全国文明城市工作实行主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导各司其责的组织领导体系，办公室、法规科、企业科、园区科、环资科等责任科室具体承办；切实强化信息反馈，办公室及时将市创建办工作要求、委领导工作安排以及本单位、本系统创建工作开展情况下传上达，并切实做好资料整理收集归类；切实加强督查督办，办公室、监察室抽派专人，对本单位、本系统创建工作开展情况适时督查，对落实不力、动作迟缓的加强督办并实行严格问责，确保各项创建工作落到实处。