《沟通的演讲稿（优秀13篇）》

沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解，能够平息怒火。如果没有了沟通，就没有了人际关系！一起来看看以沟通为题演讲稿五篇，欢迎查阅！学而不思则罔，思而不学则殆，下面是细心的小编阿青为大家分享的13篇沟通的演讲稿。

以沟通为题演讲稿 篇1

昨天中午，教室里闹翻了天。几乎是全班，在教室里喊：夏Y，JIAN!当时夏Y气得快哭了。接着夏Y揭发是我提醒卢老师还有3页的期中测试没做。而袁HX和李QL则在门口充当侦察兵，密切观察老师的一举一动。不一会儿，校长驾到，她一下子就把我们镇住了。今天上午，卢老师用一节课的时间狠狠地教育了我们，并说：下午班队课，不搞活动，就这个话题，展开讨论！

下午第二节课，班队课。卢老师在黑板上写下几个大字：我想对同学（老师）说。卢老师写完就直奔主题：今天这节班队课，那些侮辱其它同学的同学要站在讲台上向被侮辱的同学道歉！现在请那些同学上台来道歉。

话音刚落，一些大胆的同学（认错需要胆量）上了讲台。他们一个接一个地上了台。

我今天不该侮辱夏Y同学，我没有弄清楚事情的真相就乱骂，现在我向她道歉，对不起！说完，深鞠了一躬。我已经知道自己做错了，现在我向唐金潼同学（作者本人）道歉。说完也鞠了一躬，而且鞠得更深。又有差不多十几位同学道了歉，我已经在心里默默地原谅他们了。

一位同学举了手，卢老师请他上来道歉，他是张MW。他上台并不是说他侮辱了我和夏Y，而是为他以前做过的不好的事情道歉。接下来，几乎每位同学都上了讲台，包括我。

我有了一种想哭的冲动。想为同学之间的那份真挚友谊哭。强忍了下来，然后朝陈KZ笑了笑。

其实，很多误解可以用沟通化解，只要我们愿意去沟通。

沟通的演讲稿 篇2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。

与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。

赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的'共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。

这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。试想，触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。

沟通演讲稿 篇3

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好！

从小，我就喜欢看书，虽然说不上嗜书如命，但书已成为我生命中不可缺少的一部分，更是我的良师益友。三岁时，妈妈读书给我听，刚上学时，我读带拼音的书，现在，我已经能读原版的名著了。

书，不仅可以让我增长了知识，开阔了眼界，还可以陶冶情操，增加生活乐趣。通过读书，我学到了许多书本以外的知识，让我明白做人的道理。是书，让我告别了孤单，是书，让我走向了欢乐。我读过的书有很多很多，其中还有一些名著，如《三国演义》、《水浒传》、《岳飞传》、《绿野仙踪》。我欣赏足智多谋的诸葛亮、敬佩精忠报国的岳飞、喜欢豪爽的鲁智深；这些栩栩如生的人物给我留下深刻的印象。在我读书的过程中，发生过一件有趣的'是事。去年过新年的时候，妈妈给我三十元，让我去买三大瓶饮料，我下了楼，正准备去买饮料，突然，我看见附近新开了一家书店，书店旁立着一个牌子，上面写着：“本店开业大吉，所有书一律半价。”我高兴地手舞足蹈，急忙跑进店里，如饥似渴地阅读并把三十元全部都买书了花掉了，回到家，我才想起买饮料的事，于是，我又下楼去买饮料。

高尔基说：“书是人类进步的阶梯。”莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。”读书是我进步，读书给我力量，我爱读书。

我的演讲完毕，谢谢大家！

关于沟通的演讲稿 篇4

尊敬的老师，亲爱的同学们：

时至岁末，回眸过去的一学期，在我担任山东工商学院院学生会主席以来，院学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着，干事的素质得到了提高，内部凝聚力也获得了增强，在学生会广大队伍的努力下，各项工作都取得了一定的进展，回顾我在学生会两年的工作经历，我深深地感悟到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导的指导，离不全体院学生会干事兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我们能够取得这样的成绩也是干事们本着为同学服务，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。我们院学生会开展了一系列的活动，例如有歌手大赛，形象素质大赛，模特大赛，工青杯篮球比赛，校运动会等等一系列精彩的活动。从各项赛事的结果看来，较为喜人。现在我来总结一下我们取得的成果。 例如：

一、分工负责制度

在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下，校学生会全体成员实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。主席从总体上负责全面工作和计划。各部部长负责本部及联系其他各部工作，部门内部也实行具体分工负责制。此制度提高了学生会的办事效率。

二、思想教育

在原有思想教育工作基础上，进一步形成 “全心全意为我系师生服务”的指导思想。积极配合各二级学院的思想政治工划，使我校学生会干部在学生中起到表率作用。

三、文体活动

通过丰富多彩的文体活动，丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断增强我系的凝聚力，提高全体师生的身体素质，同时在此基础上还认真配合各二级学院举办的大型晚会。如心里情景剧大赛，模特大赛，素质形象大赛，歌手大赛等等。

四、精神文明建设

本学期学生会加强与其他各系间的联系，切实履行“全心全意为全校师生服务”的指导思想。通过各系创优工程提高全院同学的整体素质，加强我系的精神文明建设工作。探索新的学生治理机制，调动广大同学参与班级建设的积极性

不过，很明显的，我们还存在着一些不足。

第一：有些学生会成员认为自身身份特殊，没有尽到为广大师生服务的义务。这是必须要改正的思想。

第二：在学生会的有些部门新老干事沟通存在较大问题，致使学生会内部有不团结的事情发生，既耽误的正事的进行又不利于各位成员发展感情。

第三：在事情上分工不明确，导致办事情时拖沓，效率低下等等。

希望今天上任的新一届学生会主席够带领学生会，积极进取，开拓创新，完成本届未竟之事业！

谢谢大家！

沟通演讲稿 篇5

亲爱的同学们：

大家好！

同学们，今天我想跟大家谈谈“友谊”这个话题。

同学们，你们知道友谊是什么意思么？它是宽容、关爱、牺牲与纯洁的结合体。友谊的寿命或许会很短也或许会很长，在这其中，我们所得到的是一种被关爱的感觉与关爱别人的美好。它像清泉，会很纯洁，真正的知己会向朋友吐露自己的心声，而倾听的朋友也会给他很好的意见，互相之间没有一个隔离线，只是面对面交谈的空间；它也像沙子，一不小心就会溜走，很多人不会珍惜眼前真正的友谊，只是一见而过，似乎把这个微不足道的友谊给遗忘到了另一个角落，相差几分米的`距离，却是隔着两个世界，一个是春，另一个则是可怕的冬······

同学们，你们知道什么是真正的友谊么？其实，所谓真正的友谊就是在自己困难时，朋友来帮你的那一个瞬间，或许淡淡而过，也或许铭心刻苦。这个故事就发生在我的身上，给我留下的印象除了铭心刻苦，或许没有一个词可以代替了。记得还是五年级下学期发生的事情了，那天下午，我和傅莹莹两个人在小区的图书馆留了半个小时（因为家长都不在家里，怕孤独）写作业，写完作业后，我们也就回家了，当我翻书包找家里的钥匙时，突然发现，我忘记把钥匙带在身上了！我一下乱了马脚，后来，还是傅莹莹让我冷静下来了，冷静下来后，我在想办法怎么把打开家门回家。后来，我想到了去小区后门那里，有几名专门开锁的锁匠在那里。可是，我和傅莹莹到那里后，因为那天正好是清明节，所以所有的锁匠都回老家扫墓了。我当时快哭出来了，可傅莹莹看到我快哭出来时，就安慰道：“没事，不用灰心，说不定还有其他一些锁匠没有回家扫墓嘛！来，我陪你去找吧！”我立即抑制了眼泪的流出，疑问的说：“真的么？”她也是没底气的说“嗯”。我和继续找，果然，被傅莹莹言中了——找到了唯一清明节还工作的锁匠。我和傅莹莹高兴的跳了起来，可是听到锁匠说，他还要去帮一户人安装锁，可能还要等20钟！我当时真的是崩溃了，又是在这个时候，傅莹莹又安慰的说：“反正总会轮到我们的嘛！

谢谢大家！

沟通演讲稿范文 篇6

为什么要致力于将讲话视为分发礼物的机会呢？

因为，讲话有两种类型。第一种，有时候我们纯粹是为了自身的利益，将心中所想大声地表达出来。也可能是刚刚发生了什么事情，我们通过说话作出回应。通常情况下，我们只会说点自己想表达的内容。

还有一种类型的讲话，目的是为了对其他人施加某种影响。这种情况下，你是在分享一些东西：知识、洞察力、信息、灵感，或是一些经验、一种感觉。

当讲话人的意图是传授一些东西以改变听众的思想时，讲话就变成了领导行为。他为了创造出尚不存在的某些东西而组织语言。他提出问题：“我如何才能让情况变得更好？”之后，就会运用话语和想法去实现这个目标。

当然，如果讲话人有分发礼物的意图，这对听众来说是件好事。同样地，这对讲话人自己来说也是好事。公开演讲的大忌——恐惧和乏味，会在慷慨精神面前消失殆尽。人类沟通的一项神秘法则就是：当你给予的时候，你会变得更有趣，恐惧感也就消失了，因为你要实现的目标不再局限于个人，魔力效应就会出现。你可以找激发自己兴趣的理由去做正在做的事情，

这一理由会吸引你不断前进。要有所作为的愿望比受到恐惧煎熬的念头更能使你兴奋；高尚的希望要强于内心的恐惧，它是带领我们克服恐惧的唯一工具。

你可能会说：对那些准备做鼓舞人心的演讲的人来说，这听起来是不错，但是对我呢？我只是每个季度向大家做更新后的数据展示，这些对我也有用吗？

当然有用！

即使你做的事情只是坐在收费站里，在每次收费之后说声“谢谢”，那也是你的意图在指引你进行沟通。在最基本的日常行为中，包括在说“早上好”时，带着一种分发礼物的意图，也会把你正在做的事情提升到一个新的层次。因为，人的意图可以促使行为更完善。

彼得

我曾在巴黎的一家五星级餐厅观察过一名侍者的工作情况。他走路像溜冰，滑行顺畅、平稳，看他走路让人身心愉悦。当他把食物端到餐桌上时，会与就餐的人说几句。他说话的时候，每一位顾客都会眉开眼笑。我也观察了其他侍者，没有一位像他那样能对所服务的顾客施加那么大的影响。我的行为引起了他的注意，他马上走了过来。

“先生，有什么能为您效劳？”

“我知道这个问题听起来可能有些奇怪，”我说，“但我一直在观察你，看起来你好像对这间屋子里的人都产生了巨大的影响。你对他们说了些什么？”

他笑着回答：“年轻时，我第一次在一家雅致的餐厅上班，领班建议我每次服务完后对顾客说一句‘祝您好胃口’，因为我性子有些急，每次都是刚把盘子放到桌上，就重复说几句‘祝您好胃口’然后快速离开。一天，当我把盘子放下时，我猛然发现，餐桌前的顾客都看着我。在那一刻我意识到，我应当看着他们的眼睛，说一句‘祝您好胃口’，并且真心祝福他们。这样，不用语言我就能告诉他们：‘我希望食物合你们的胃口，我希望你们快乐。’通过这种最简单的动作，就能让顾客感觉很舒畅。这样做花不了我多长时间，将盘子放在顾客面前，就好像菜是我自己做的。我不是简单地提供食物，而是在提供圣餐。我是最幸运的人，先生。招待人们进餐，带给人们营养，提供让人们高兴和快乐的东西，这是多么荣耀的事情啊！” 正是在那家餐厅，我懂得了一个道理：带上正确的意图，你可以将任何事情都变成给予别人礼物的机会。

作为演讲者，你会觉得这是个好消息。其意义在于，你不必是完美的，给予礼物的意图胜过对完美演讲过程的追求。的确，说对每句话当然好，但是演讲中出点问题或犯点错误也没什么大碍，因为萦绕在听众脑海里的是整个体验。

沟通演讲稿 篇7

沟通是连接灵魂的桥梁，是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话：“你有苹果，我有苹果，互相交换，每个人都有苹果；我有想法，你有想法，互相交流，每个人都有两个想法。”

在我家，你经常看到一对父子在茶几上长谈，就是我和爸爸，他爸爸虽然书不多，但是他知道生活的真相。平时，我会和爸爸聊聊我在学校的学习生活；当然，父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的。友谊，同时也要发泄自己的烦恼，消除代沟。因为我是留下来的，所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，这一切都是因为沟通。通过和父亲的交流，我学到了很多人生经验，也学到了很多做人的道理。正因为如此，我才脱离了之前幼稚无知的世界，向未来迈进了一大步，为青春期做出了巨大的贡献！这种成长不仅仅是身体的成长，更是思想的转变和能力的提高。

学校的生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办？我想到了老师，他是我们辛勤的园丁，所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学习让我觉得很开心，对学习更感兴趣，乐于学习，能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生，可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的“病”突然好了，我很激动，也很开心。和老师交流可以消除疑惑，拓宽知识面，开阔视野，取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点，让我一步步走出有时候的无知。

沟通是成长的重要一步，是心灵的桥梁。没有灵魂之桥，你将与外界隔绝，成为一个孤独的人。

三人行必有我师。你应该在社会上交流，向别人学习。从他们的生活经历中学习，你就能挑战生活中的困难，突破障碍；借鉴他们的学习经验，你就能在同龄考场出类拔萃，成为群星中最耀眼的一个！

在交往中成长！成长需要沟通！

沟通问题演讲5分钟 篇8

放假期间，我阅读了一本书，这本书是作家周锐写的《爸爸妈妈吵架俱乐部》。这本书主要讲的是大人们因为不愿意在孩子面前吵架，设立了一个吵架俱乐部专门吵架。有一天，可可混进了吵架俱乐部，穿上袍子亲眼见证了爸爸妈妈横眉瞪眼地指责对方的场景，最后提醒所有的父母：应该学会和对方沟通。

看完了这本书，我不禁陷入了沉思。其实我很赞同可可的观点：人与人之间本来就是需要花时间沟通交流的，而不是一遇到事情不沟通，而吵得面红耳赤的。

看到书中的爸爸妈妈，我也想到了自己。记得一次，我洗完头，没有处理好地板上的头发，就匆匆跑来看电视了。等到妈妈进去洗手间一看，顿时炸开了锅：“你给我进来，你看看地板上是什么？”我连忙拿起纸巾飞快地把地板上的头发处理掉了。妈妈把我叫到房间里对我说：“这个问题，我给你讲过好多次了，你怎么就记不住呢？这是生活细节中最起码的习惯，你怎么就养成不了呢？”听了妈妈的话，我很清楚地意识到，如果妈妈今天没坐下来和我沟通，我估计永远都没办法体会妈妈的用心良苦，甚至还会产生逆反心理，下次可能还会不断地重复同样的错误。看来沟通对于人与人的交往真的很重要。

这时，我又想起了：世界，因为有了沟通而变得异常美丽。因此，我们在生活中，要学会与人沟通。

沟通演讲稿 篇9

尊敬的各位领导，各位评委：

人际交往是一门艺术和技巧。在人际交往过程中，我们应重视一些客观存在的心理效应。

一是首因效应。人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息，包括容貌、语言、神态等，至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理就是首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，纠正对他人第一印象的不全面的认识。

二是近因效应。就是指最近一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般来说，熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用，因此我们平时应该注意给人留下良好的'最近印象。

三是光环效应。又称晕轮效应，是指在交往的过程中，我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用，正所谓情人眼里出西施。

四是投射效应。就是指在交往的过程中，我们总是假使他人和自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到他人身上，从而形成对他人的印象。有时候，我们对他人的猜测，无形中透露的正是自己。所以，我们不要瞎猜别人的坏处，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效应。就是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中，我们有时会把对某一类人物的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价，但对个体评价会产生偏差。比如，农村来的同学认为城市来的同学见识广，而城市来的同学认为农村来的同学见识狭隘。

在人际交往活动中，我们还应注意建立良好人际关系的一些原则。这些原则主要包括：

一是尊重原则，尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。

二是真诚原则，只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。

三是宽容原则，要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。

四是互利合作原则，你来我往交往才能长久。

五是理解原则，就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。

六是平等原则，与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。

沟通的演讲稿 篇10

随着社会经济的快速发展，时代在不断进步。沟通已经成为人们相互沟通、促进和发展的桥梁。无论在哪里，都需要交流。

所以，学会沟通尤为重要。

就算你是个有见识的人，如果不能沟通，也相当于一个有子弹的人没有枪。社会上不会有你的位置，最终人才会变成“木头”，被浪费掉。

当今社会，专业传播人才已经成为一种巨大的需求。电视上有报道称“各种从专业院校涌出的优秀人才纷纷涌现，部分大学生面临就业难的问题，主要原因是沟通不好，甚至出现人才流失，人才使用很少。因此，一些地区已经开始发展交流教育。为了实施这一行动，开设了许多专业学院和专业兴趣班。”由此可见，传播学的知识在社会上应用广泛。

专业人员越来越多，设备不计其数。

网络是建立新的沟通桥梁的伟大工具。人们相互交流，传播知识，各种方便交流的网络平台层出不穷。只需在键盘上轻敲几下，移动鼠标，就可以实现具体的、专业的、真实的`、虚拟的网络交流。

电话是一种语言远程交流的工具，已经在世界各地普及。虽然只能用语言表达，但比网络更真实。

另外，还有很多方便交流的工具，就不详细讨论了。

我相信它不仅会给你带来便利，还会为你搭建一座通向美好明天的桥梁。

演讲交流与沟通5分钟 篇11

在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。

有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。

例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。

一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。

有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？

其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。

有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。

每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。

中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢？是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”，也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。

因此，我们必须学习：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。

因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀！另外，职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。

在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习“先处理心情、再处理事情”，免得事情愈弄愈糟糕。

沟通演讲稿 篇12

尊敬的XX:

沟通，是建立人际关联的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。

能够这样说，没有沟通就没有人际的互动关联，人与人之间关联，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流；社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。

对个人而言，良好的沟通能够使咱们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。

现代的世界是个沟通的世界，透过沟通能够拓展个人关联的网络，发展人际关联中的支持系统；使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和明白，能够迅速激发他人对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助，发展互惠互利的合作关联；另外还能够，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关联，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。

谢谢大家！

沟通演讲稿 篇13

亲爱的朋友们：

在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通，让我们的生活丰富多彩；沟通，让我们的人生丰盈美丽；沟通，让我们的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力；没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。

有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙；沟通其实也并不难，只要从心开始！

在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70%的份额。那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地？又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢？我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在境外，挂牌上市的通信企业；第一个开展客户品牌塑造；第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式；连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”；连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”；目前拥有4亿移动电话用户，控制了70%以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司；在国内31个省(自治区，直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的`长远目标，我们的未来将更加辉煌！

第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗？”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行？全球通？还是动感地带？经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

移动人的付出是朴实而平凡的；10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到；每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止；属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔！

第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自己的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。

当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香；当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌；当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁！

朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由；或许，您已经是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心，移动人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好！希望有一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始！