《沟通的技巧和方法（汇编2篇）》

沟通的技巧和方法（通用2篇）

沟通的技巧和方法 篇1

1、 尽量不要问孩子太抽象和范围很大的问题

尽量从细节上来问孩子一些有具体答案的问题。例如：“你可以把你今天在学校都做了些什么?”这个问题换成“你今天在学校都上了哪些课呀?”这样孩子就会有针对性的回答。你再问“在今天的语文课上你都学到了些什么呀?”等等。借着些小问题孩子比较容易打开话匣子，你与孩子沟通也就简单的多了。

2、 从别人的事说起

你想知道孩子在学校的状况如何就先问孩子一些班级日常生活问题。比如说：“你们班上谁最调皮?”她就会给你说一个名字，你还可以顺势问：“为什么你觉得这个同学最调皮呢?”他会给你罗列出一箩筐的事来。你还可以在孩子回答的过程中看出来他对这问同学的态度和对老师的态度。我们可以了解到孩子在学校处理事情的立场和态度。

3、 不要急于否定孩子的观点

比如说孩子如果告诉你：“今天的语文课无聊死了。”你不要急于批评孩子。你可以问孩子：“为什么你会觉得无聊呀，你觉得应该怎样上才更有趣呢?”保持中立的语调，来感受孩子感受，这样往往可以让你知道孩子的更多想法，了解孩子的真正需求，进而帮助他解决困境。

4、 必要的时候只要倾听，不要说教

在与孩子聊天的过程中要注意倾听，让孩子把真实感受说出来，要诚信的听，不要急于说教。如果你与孩子一开始聊天就开始变成“你说教孩子听训”的模式，那么这样的聊谈相信有第一次，第二次，孩子就不会与你第三次的聊天。

在与孩子聊天的过程之中只有正确的方法，我们才能真正走入孩子的内心世界，了解孩子最真实的想法。

沟通的技巧和方法 篇2

讲话!

2)你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案，提升你的职场沟通能力。

3)即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

4)对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

5)记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”

6)坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。

7)如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像 “我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”这样总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

8)求同存异。找出两人共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”